Questions
fréquentes.
Encre, le logiciel
Qu'est-ce qu'EncreApp ?
EncreApp (encreapp.fr) est un logiciel tout-en-un pour tatoueurs indépendants : prise de rendez-vous en ligne, acomptes sécurisés, consentements numériques conformes RGPD et registre de traçabilité des encres REACH, réunis dans un seul outil.
Pour qui est fait Encre ?
Pour les tatoueurs indépendants et les petits studios qui veulent un outil pensé pour leur métier, plutôt qu'un agenda ou un CRM générique détourné.
Combien coûte Encre ?
Un seul plan, tout inclus, à 39€/mois, avec 30 jours d'essai gratuit sans carte bancaire. L'abonnement est mensuel et annulable à tout moment.
Faut-il une carte bancaire pour essayer ?
Non. L'essai de 30 jours ne demande aucune carte. Vous ne renseignez votre moyen de paiement que si vous décidez de continuer après l'essai.
Rendez-vous & acomptes
Comment mes clients prennent-ils rendez-vous ?
Vous partagez votre page publique (lien ou QR code). Le client envoie sa demande de projet, vous validez un créneau et un acompte, qu'il règle en ligne. Il reçoit ensuite des rappels automatiques.
Comment Encre évite-t-il les rendez-vous manqués ?
En combinant acompte à la réservation et rappels automatiques. Un client qui a payé son acompte vient — ou prévient — et les rappels réduisent les oublis.
Combien demander d'acompte pour un tatouage ?
Il n'y a pas de règle fixe, mais un acompte de 20 à 30 % du tarif est courant. Il est déduit du prix final le jour de la séance.
Réglementation & conformité
Le consentement numérique est-il conforme RGPD ?
Oui. Les consentements contiennent des données de santé (sensibles). Encre les stocke de façon chiffrée, avec une durée de conservation maîtrisée et un export à la demande, conformément au RGPD. La signature est validée par code (OTP).
Encre m'aide-t-il pour la traçabilité REACH des encres ?
Oui. À chaque séance, vous associez les encres utilisées et leur numéro de lot. Le registre se construit automatiquement et reste exportable en un clic, prêt pour l'ARS ou en cas de réaction.
Quelles sont les obligations d'un tatoueur en France ?
Principalement : déclarer son activité à l'ARS sous 15 jours, suivre la formation hygiène et salubrité (désormais une certification renouvelable tous les 5 ans), utiliser des encres conformes REACH et faire signer un consentement éclairé.
Données & sécurité
À qui appartiennent mes données ?
À vous. Vous pouvez exporter l'ensemble de vos données (clients, séances, registre, consentements) à tout moment, et elles restent exportables même après résiliation.
Que deviennent mes données si j'arrête l'abonnement ?
Votre historique reste exportable à vie. Vous gardez la main sur vos données, sans risque de les perdre en quittant le service.
Une autre question ?
Le plus simple reste d'essayer — 30 jours gratuits, sans carte.