Les rendez-vous manqués vous coûtent cher. Voici comment les stopper.
Un créneau de 4 heures réservé pour un client qui ne se présente pas, c'est une demi-journée de chiffre d'affaires envolée — impossible à recaser au dernier moment. Le no-show est l'ennemi silencieux de votre rentabilité.
L'acompte : le filtre qui change tout
Demander un acompte à la réservation transforme une intention en engagement. Le client qui a payé vient — ou prévient. C'est aussi un filtre naturel contre les demandes peu sérieuses qui encombrent votre agenda.
- Fixez un acompte cohérent avec le projet (souvent 20 à 30 % du tarif).
- Déduisez-le du prix final le jour de la séance.
- Énoncez clairement votre politique : acompte non remboursable en cas d'absence non prévenue.
- Encaissez-le en ligne, dès la confirmation, pas le jour J.
Depuis que je demande un acompte à la réservation, mes no-shows ont quasiment disparu. Les gens respectent un rendez-vous qu'ils ont déjà engagé.
Les rappels automatiques, l'autre moitié du combat
Beaucoup d'absences ne sont pas de la mauvaise foi : juste un rendez-vous oublié. Un rappel automatique quelques jours puis quelques heures avant la séance réduit nettement les oublis — sans que vous ayez à y penser.
Tout ça, sans usine à gaz
Avec Encre, le client réserve depuis votre page publique, paie son acompte en ligne via un paiement sécurisé, reçoit ses rappels automatiquement, et l'acompte est déduit du solde. Vous, vous tatouez.
Fini les créneaux perdus
Réservation en ligne, acompte sécurisé et rappels automatiques, dans un seul outil. 30 jours gratuits, sans carte.
Voir la prise de rendez-vousQuestions fréquentes
Combien demander d'acompte pour un tatouage ?
Il n'y a pas de règle fixe, mais un acompte de 20 à 30 % du tarif total est courant. L'important est qu'il soit assez significatif pour engager le client, et déduit du prix final le jour de la séance.
Un acompte de tatouage est-il remboursable ?
C'est vous qui fixez la règle, à condition de l'annoncer clairement avant la réservation. La pratique la plus répandue est un acompte non remboursable en cas d'annulation tardive ou d'absence non prévenue, car le créneau ne peut plus être revendu.
